سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع 

 

1- يمكن للعميل استبدال المنتج مجانًا مرة واحدة فقط إذا كان هناك خطأ في المنتج، وذلك خلال سبعة أيام من تاريخ استلامه.
2-دفع الفرق للمنتج المختار ان وجد وان يكون المنتج بحالة جيدة بنفس التعبئة الاصلية له
3-استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر اقرار من العميل ان الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الاستلام
4-يتم الارجاع خلال ثلاث ايام في حال الرغبة بالاسترجاع يلتزم العميل بتسليم الشحنة بعد ارسال بوليصة الشحنة اليه الى احد فروع شركات الشحن المعتمدة لدينا
5-ان يكون المنتج مغلفا من الخارج ولم يتم فتح شعار الشركة على المنتج واذا تم فتح شعار الشركة على المنتج يعتبر الارجاع لاغيا ولايحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ
6-يشمل الاسترجاع جميع المنتجات

 

 

سياسة الضمان
يعتبر الضمان ملغي وفق مايلي:-

 

1-التلف الذي يصيب المنتج بسبب حوادث السير او اهمال او تعديل.
2- التلف الناتج عن سوء الاستخدام او الماء او الحريق.
3- ازالة الرقم التسلسلي او محاولة العبث فيه او تمزيقه.
4- لايشمل الضمان مصاريف النقل من مكان العميل الى مراكزنا.
5- لن تقبل القطعة مالم يقدم العميل فاتورة شرائية مختومة بختم الشركة
6- يعتبر الضمان ساري من تاريخ فاتورة الشراء.
7- اقصى مسؤولية تتحملها شركة فيول يجب الا تزيد عن سعر الشراء الحقيقي للمنتج نفسه.